Fred. Olsen Express ha culminado su 50 aniversario con una inversión de 70 millones de euros destinada a la ampliación de su flota y la mejora de la conectividad marítima en Canarias. La compañía ha reforzado sus rutas entre Lanzarote y Fuerteventura, así como entre Gran Canaria y la isla majorera, mediante la incorporación de cuatro nuevos buques: dos ferris ro-ro exclusivos para carga, un miniferri y un fast ferry para pasajeros y vehículos.
Entre las novedades más destacadas se encuentra la reactivación de la ruta entre El Hierro y Tenerife, que comenzará a operar el próximo 31 de diciembre. Esta línea será atendida por el renovado Bentago Express, con capacidad para 880 pasajeros y 230 turismos por viaje. La conexión contará con 16 servicios semanales durante la temporada de invierno (8 por cada sentido) y 20 en verano.
El director de flota de Fred. Olsen Express, Juan Ignacio Liaño, ha señalado que “cerramos un año para la historia, fieles a nuestro compromiso de mantener un servicio de comunicación marítimo excepcional para los particulares y profesionales que nos eligen. Con nuestra vuelta a El Hierro, subrayamos, una vez más, nuestra vocación de trabajar siempre a favor de los canarios, meta por la que ofrecemos conexiones cómodas y flexibles en todo el archipiélago y con la Península, a través de Huelva”.
Durante 2024, la naviera ha realizado importantes inversiones en su flota con el objetivo de fortalecer sus operaciones en el archipiélago. Entre las nuevas incorporaciones destaca el miniferri Buganvilla Express, que ofrecerá un servicio turístico de excursiones entre Lanzarote y Fuerteventura, y el fast ferry Barlovento Express, que cubrirá la ruta entre Gran Canaria y Fuerteventura.
En cuanto al transporte de mercancías, la compañía ha sumado dos buques RO-RO exclusivos para carga. El primero de ellos, el Bentayga Cargo, comenzó a operar en mayo, mientras que el Bahía Cargo inició sus servicios en noviembre. Estas unidades permiten reforzar la capacidad de transporte entre las islas de Tenerife, Gran Canaria, Fuerteventura y Lanzarote, garantizando el abastecimiento de mercancías de forma más eficiente.
Cifras del ejercicio 2024
Fred. Olsen Express ha cerrado el ejercicio 2024 con una media anual de 22.000 viajes, transportando a más de 3,5 millones de pasajeros y 63.000 mascotas. En términos de transporte de vehículos, la naviera ha movilizado un millón de turismos y cerca de 1,3 millones de metros lineales de carga, equivalentes a unos 100.000 vehículos de transporte de mercancías.
La compañía ha reforzado su compromiso con la sostenibilidad y la innovación tecnológica. En colaboración con la Universidad de La Laguna, ha impulsado proyectos para la protección de cetáceos, además de participar en jornadas de limpieza del litoral con Terramare Medioambiente. De forma complementaria, ha desarrollado talleres educativos a bordo con la asociación Fénix Canarias y ha participado en la protección de la pardela cenicienta en colaboración con la iniciativa El Primer Viaje.
En el ámbito de la innovación tecnológica, Fred. Olsen Express ha participado en un proyecto pionero a nivel internacional en colaboración con Aeromarine y SEA.IA. Esta iniciativa aplica la inteligencia artificial (IA) y cámaras térmicas para mejorar la detección de objetos flotantes durante la navegación, contribuyendo a la seguridad marítima. Este proyecto le ha valido el galardón de la categoría de Innovación Tecnológica en los Premios opPORTunity.
Reconocimientos y expansión de los canales de atención al cliente
En 2024, la naviera ha reforzado sus servicios de atención al cliente con la incorporación de un canal de atención a través de WhatsApp, además de la renovación de su contact center. Estos avances se suman a las acciones conmemorativas de su 50 aniversario, que incluyeron la presentación del documental «Siempre Junto a Ti» y la publicación de un libro con testimonios inéditos. La compañía también ha colaborado con marcas canarias como Tropical, Overcame, New Event y HiperDino.
Este año, Fred. Olsen Express ha recibido diversos reconocimientos. DataCentric la ha identificado como la empresa más influyente de Santa Cruz de Tenerife, mientras que los Premios ISLA 2024 la han distinguido como Marca Influyente. Además, ha sido galardonada por su trayectoria empresarial en los Premios Distinguidos del Patronato de Turismo de Fuerteventura y ha obtenido la distinción de Mejor Iniciativa Empresarial en la categoría de Transporte por parte de Atlántico Hoy. La Asociación de Empresas Consignatarias y Estibadoras de Tenerife (ACOSTE) también ha rendido homenaje a la naviera durante la séptima edición de sus desayunos sectoriales.
