Moeve ha lanzado una ambiciosa renovación de su red de estaciones de servicio en España y Portugal con el objetivo de transformar sus 1800 establecimientos en espacios multienergía y centros de servicios complementarios. La iniciativa se enmarca en su estrategia de transformación «Positive Motion» y pretende crear una experiencia de cliente completamente personalizada y digitalizada.
El punto de partida de esta transformación ha sido la inauguración de su nueva estación insignia en Campo de las Naciones, Madrid, junto a la M-40. Este establecimiento funcionará como laboratorio de pruebas para las nuevas tecnologías que se implantarán de forma progresiva en toda la red. Se prevé que 80 estaciones estén adaptadas a este nuevo modelo a finales de 2024, con una meta de 600 transformaciones anuales hasta 2027.
El secretario de Estado ha reconocido la importancia de esta transformación para la movilidad sostenible y la transición energética en España. José Antonio Santano ha destacado que “la descarbonización del transporte es un reto de país que necesita de todas nuestras fortalezas para cumplir con los objetivos de sostenibilidad que nos hemos marcado”.
La nueva estación de Campo de las Naciones incorpora una amplia oferta multienergía, que incluye 6 puntos de carga ultrarrápida de 350 kW alimentados con energía 100% renovable, con la previsión de ampliar a 12 puntos en los próximos meses. Además, cuenta con 20 surtidores de combustibles tradicionales, preparados para suministrar diésel renovable (HVO100), y 6 puntos de suministro de gas (GLP y GNC).
En el ámbito de la digitalización, la estación dispone de una plataforma completamente sensorizada que permite optimizar la experiencia del cliente y la operación del establecimiento. Entre las innovaciones tecnológicas se encuentran el pago digitalizado en surtidores, cartelería digital para personalizar ofertas, mapas de calor para la optimización comercial y el uso de tickets digitales mediante la app «Moeve gow» o la aplicación de mensajería WhatsApp. Este canal también permitirá a las personas con movilidad reducida solicitar asistencia para el repostaje.
Nuevos servicios de restauración y ocio
El concepto «Moeve Market» redefine la oferta comercial de las estaciones de servicio. La tienda de 300 m² de Campo de las Naciones ofrece una amplia gama de productos de alimentación, parafarmacia, higiene y limpieza en colaboración con Carrefour. Además, se ha implementado un «Food Hall» con una oferta gastronómica diversa de marcas reconocidas como DESFASE, Aloha Poke, Black Turtle y R’SPIRO, que permiten a los clientes consumir los productos en el restaurante, en la terraza, para llevar o a domicilio.
En los próximos meses, la estación de Campo de las Naciones incluirá un centro de lavado integral con un túnel de lavado de 42 metros de longitud, capaz de atender hasta 110 vehículos por hora. Este espacio contará con 17 boxes de lavado a presión y 26 plazas de aspiradores, además de una zona de ocio infantil de más de 200 m².
La sostenibilidad también es un eje central en la transformación de Moeve. La estación de Campo de las Naciones cuenta con un jardín vertical, una terraza abierta al público y 150 placas solares con una capacidad de producción de 112 MWh/año. La energía generada se utiliza para cubrir el consumo de la propia estación, mientras que el excedente se inyecta a la red de distribución eléctrica. De este modo, Moeve garantiza que el 100% de la electricidad utilizada en sus instalaciones provenga de fuentes renovables.
Avance en la movilidad eléctrica y el transporte sostenible
La estrategia de Moeve también busca liderar la movilidad eléctrica. Actualmente, la red de la compañía cuenta con 180 cargadores ultrarrápidos operativos y se espera alcanzar los 400 puntos de recarga a finales de 2024. Estos cargadores, con una potencia mínima de 150 kW, permiten cargar el 80% de la batería de un coche eléctrico en solo 10-20 minutos, equiparando el tiempo de espera al de un repostaje tradicional.
Para el transporte pesado, Moeve apuesta por soluciones de descarbonización a través del uso de combustibles alternativos. La energética ya suministra diésel renovable (HVO100) producido a partir de aceites de cocina usados en 15 estaciones destinadas a clientes profesionales. Además, la empresa está desarrollando proyectos piloto de hidrogeneras que comenzarán a operar en 2025, con el objetivo de facilitar el suministro de hidrógeno verde para el transporte pesado.
Nuevo programa de fidelización y alianzas estratégicas
El programa de fidelización «Moeve gow» se ha renovado para ofrecer a los clientes la posibilidad de acumular saldo a través de compras en más de 50 marcas colaboradoras, como Amazon, Midas y Lastminute.com. Este saldo podrá canjearse por combustible, recargas eléctricas, lavados o productos de la tienda «Moeve Market».
Con la implementación de esta estrategia, Moeve avanza en su objetivo de convertir sus estaciones en espacios de referencia para la movilidad sostenible, el consumo responsable y la innovación tecnológica. La compañía busca liderar la transformación de la red de estaciones de servicio en España y Portugal, convirtiéndolas en centros de referencia para la movilidad eléctrica, el transporte sostenible y la experiencia de cliente personalizada.
