El Puerto de Barcelona ha realizado un estudio de percepción de sus servicios, especialmente en el ámbito del tráfico de contenedores, entre los operadores logísticos y los clientes finales, que han resaltado la apuesta del enclave por las nuevas tecnologías y los servicios de marca, así como por la sostenibilidad.
Según la encuesta, en la que han participado 317 empresas en 2019, también están bien valorados la eficiencia y agilidad, si bien una parte también ha destacado que el Puerto de Barcelona es una «infraestructura bastante congestionada», ha informado en un comunicado.
El 84% de los encuestados ha declarado que la operativa, la transparencia de la información, los horarios, la agilidad y la capacidad de adaptarse a las diferentes necesidades operativas han mejorado durante los últimos años.
En cuanto a los aspectos a mejorar, figuran las operativa de entrega y recogida de contenedores en las terminales, y un 20% considera que se debe mejorar la agilidad y la coordinación de los procesos relacionados con el despacho de la mercancía, especialmente en los que participan los servicios de Inspección en Frontera.
Los elementos más críticos para el posicionamiento actual del Puerto de Barcelona son la falta de inversión en infraestructura de transporte terrestre y la disponibilidad de suelo a precio asequible para almacenamiento logístico.